Initiatieven van inwoners
Inwoners ontplooien steeds vaker initiatieven die gericht zijn op de verbetering van hun woon- en leefsituatie. Passend in de lijn van Dromen.Doen.Heusden. verandert de rol van de overheid steeds meer richting het stimuleren en faciliteren van deze en andere initiatieven. Binnen dit proces verschuift het initiatief van de overheid naar de inwoners, van burgerparticipatie naar overheidsparticipatie. We zien bijvoorbeeld dat inwoners zich organiseren op bepaalde thema’s; een voorbeeld is het Klimaatplein rond het thema duurzaamheid. Initiatieven vanuit de samenleving worden op maat en dichtbij de inwoners ondersteund.

Informatiebeveiliging
De Baseline Informatieveiligheid Gemeenten (BIG)is vervangen door Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO). Daarmee is er één normenkader voor alle overheidslagen in Nederland. Verschil is dat er binnen de BIO op basis van generieke schade en bedreigingen onderscheid wordt gemaakt in drie basisbeveiligingsniveaus met bijbehorende eisen. Dit geeft ons handvatten om ons risicomanagement hierop af te stemmen.

Dienstverlening op maat
De digitalisering van dienstverlening is een continu voortschrijdend proces. We hechten er ook waarde aan om onze diensten op traditionele wijze aan te bieden voor inwoners die hieraan de voorkeur geven; aan de balie, per post en aan de telefoon.